Términos y Condiciones

ALLEGRO EVENTOS | Renta de Mobiliario para Fiestas
Última actualización: 25 de febrero de 2026

1) Identidad del proveedor y contacto

Este sitio web es operado por Allegro Eventos (en lo sucesivo, “ALLEGRO EVENTOS”, “nosotros” o “el Proveedor”).

Domicilio de referencia: Anillo Vial Fray Junípero Serra #8900, Residencial La Vista, Querétaro, Qro. C.P. 76146.
Teléfono: +52 442 283 2740
WhatsApp: disponible desde el sitio.

2) Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al solicitar una cotización o reservar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni contrates los servicios.

3) Servicios ofrecidos

ALLEGRO EVENTOS ofrece servicios de renta por día (salvo pacto distinto) de mobiliario y equipo para fiestas y eventos, tales como mesas, sillas, mobiliario infantil, inflables, calentadores, vajilla y complementos, según disponibilidad y confirmación.

4) Cotizaciones, disponibilidad y reserva

Cotización: Los precios y condiciones se confirman por mensaje (por ejemplo, WhatsApp) o por el medio acordado.
Disponibilidad: Toda solicitud está sujeta a disponibilidad y confirmación. Un servicio se considera reservado únicamente cuando ALLEGRO EVENTOS lo confirma y, en su caso, se recibe el pago/anticipo acordado.
Datos para reservar: fecha, horario, domicilio exacto, referencias de acceso, productos, cantidades y persona responsable en sitio.

5) Precios e impuestos

Los precios no incluyen IVA. En caso de ser aplicable, el IVA se agregará al total correspondiente conforme a la normativa vigente y/o a la factura emitida.
Los precios pueden variar por fecha, zona, logística, disponibilidad, cantidad y servicios adicionales.

6) Formas de pago

Aceptamos pagos en: efectivo, transferencia o depósito bancario.
Las condiciones (anticipo, fecha límite y saldo) se especifican en la cotización/confirmación.

7) Entrega, recolección y logística

Entrega en condiciones adecuadas: El mobiliario se entrega en condiciones adecuadas para su uso.
Revisión al recibir: El cliente puede revisar el mobiliario al momento de recibirlo y reportar cualquier daño previo en ese momento o dentro del plazo que se indique en la confirmación (recomendado: inmediato).
Presencia de responsable: El cliente se compromete a estar presente o dejar a un responsable durante la entrega y recolección. Si no hay responsable, ALLEGRO EVENTOS podrá reprogramar y/o cobrar cargos por vuelta adicional, según corresponda.
Tolerancia logística: La entrega y/o recolección puede variar hasta 60 minutos por motivos de logística, tráfico, clima o rutas.
Objetos personales: ALLEGRO EVENTOS no se hace responsable por objetos personales olvidados sobre el mobiliario o dentro de cajas/embalajes.

8) Duración de la renta y devolución

El cliente debe devolver el mobiliario en la fecha pactada, y en las mismas condiciones en que fue entregado, considerando el desgaste normal por uso adecuado.
Cualquier extensión de renta debe solicitarse y confirmarse por escrito; puede generar cargos adicionales.

9) Daños, extravío, deterioro y cobros

Responsabilidad del cliente: Cualquier daño, extravío o deterioro imputable al cliente (incluyendo invitados o terceros durante el evento) se cobrará según valor comercial (reparación o reposición, según aplique).
Determinación del cargo: El cargo podrá considerar: costo de reparación, refacciones, mano de obra, limpieza extraordinaria o reposición total cuando el daño no sea reparable.
Depósito en garantía (si aplica): Si se pacta depósito en garantía, se detallarán por escrito el monto, condiciones de devolución y supuestos de aplicación.

10) Uso adecuado y seguridad

El cliente se obliga a usar el mobiliario/equipo de forma correcta, sin sobrecargas, sin exponerlo a riesgos innecesarios y manteniendo supervisión, especialmente cuando haya menores. Para equipos como inflables y calentadores, el cliente seguirá las instrucciones de uso y seguridad proporcionadas al momento de la instalación/entrega.

11) Cancelaciones y reprogramaciones

Las condiciones de cancelación y reprogramación (plazos y penalizaciones) serán las indicadas en la cotización/confirmación. En ausencia de acuerdo por escrito, ALLEGRO EVENTOS aplicará criterios razonables considerando apartados y logística.

12) Limitación de responsabilidad

ALLEGRO EVENTOS responderá por la prestación del servicio conforme a la confirmación. Durante el evento, el uso y custodia del mobiliario/equipo es responsabilidad del cliente. Nada de lo aquí señalado limita derechos irrenunciables del consumidor conforme a la ley.

13) Uso del sitio y propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, imágenes, marca, diseño) está protegido por legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

14) Atención de controversias, PROFECO y jurisdicción

Cualquier controversia derivada de la contratación podrá ser atendida por PROFECO y/o los tribunales competentes del Estado de Querétaro, según corresponda y conforme a la legislación aplicable.

15) Modificaciones

ALLEGRO EVENTOS podrá actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de actualización.