Política de Privacidad

ALLEGRO EVENTOS | Renta de mobiliario para fiestas
Última actualización: 1 de octubre de 2026

1) Responsable del tratamiento de tus datos personales
Genavy Group que opera la marca Allegro Eventos (en adelante, "ALLEGRO EVENTOS" o "Responsable"), es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Domicilio de contacto: Av. La Vista 1085, Residencial La Vista, 76146 Santiago de Querétaro, Qro., México
Teléfono y WhatsApp: +52 442 283 2740.
2) Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos, según la forma en que nos contactes o contrates:
a) Identificación y contacto

• Nombre y apellidos

• Teléfono, WhatsApp y/o correo electrónico (si lo proporcionas)

b) Datos para el servicio

• Domicilio del evento (entrega y recolección), referencias de acceso

• Fecha y horario del evento

• Productos/paquetes solicitados, cantidades, instrucciones logísticas

• Nombre y datos de la persona responsable en sitio (si aplica)

c) Facturación (si la solicitas)

• RFC, nombre/razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, correo de envío de factura

d) Datos patrimoniales o financieros (solo cuando aplica)

• Comprobantes de pago, referencias de transferencia/depósito y, en su caso, datos bancarios estrictamente necesarios para conciliar pagos o reembolsos (si aplicara).

La ley prevé que los datos financieros/patrimoniales, por regla general, requieren consentimiento expreso.
e) Datos de navegación (sitio web)

• Información técnica como IP aproximada, tipo de navegador, y datos de uso del sitio (cookies/tecnologías similares), según se detalla en la sección 7.

ALLEGRO EVENTOS no solicita datos personales sensibles (por ejemplo, salud, religión, etc.). Si por alguna razón nos compartes este tipo de información, te pediremos confirmación/consentimiento correspondiente.
3) ¿Cómo recabamos tus datos?

• Cuando nos contactas por teléfono o WhatsApp desde el sitio.

• Cuando armas un pedido en nuestro cotizador en línea y lo envías por WhatsApp.

• Cuando pides cotización o reservas (por mensajería o medios acordados).

• Cuando solicitas facturación.

• Cuando navegas en nuestro sitio (cookies/analítica).

4) Finalidades del tratamiento
De conformidad con la LFPDPPP, el Responsable debe informarte las finalidades del tratamiento.
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

1. Atender solicitudes de información, cotizaciones y disponibilidad.

2. Gestionar y confirmar reservaciones.

3. Coordinar logística de entrega, instalación y recolección.

4. Realizar cobranza, conciliar pagos y emitir comprobantes.

5. Atender aclaraciones, quejas o solicitudes relacionadas con el servicio.

6. En su caso, emitir facturación (CFDI).

Finalidades secundarias (opcionales):

1. Enviarte promociones, descuentos, recordatorios, encuestas de satisfacción o solicitudes de reseña.

2. Analítica para mejorar nuestra atención, servicio y experiencia en el sitio.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento conforme a la sección 6 (Derechos ARCO y limitación de uso).
5) Opciones y medios para limitar el uso o divulgación
Puedes pedir que tus datos no se utilicen para:

• Mensajes promocionales o marketing

• Encuestas o solicitudes de reseña

Para ello, envíanos tu solicitud por WhatsApp al +52 442 283 2740 o preséntala por escrito en el domicilio señalado en la sección 1.
6) Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento, en los términos de la ley.
¿Cómo ejercerlos? Envía tu solicitud:

• Por WhatsApp al +52 442 283 2740, o

• Por escrito en nuestro domicilio de la sección 1.

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre del titular y medio para comunicarte la respuesta (WhatsApp, correo si lo proporcionas, o domicilio).

• Descripción clara del derecho que deseas ejercer (ARCO o revocación).

• Identificación o medios razonables para acreditar tu identidad (podemos pedir confirmación adicional para protegerte).

• En rectificación: datos correctos y, de ser posible, documento de soporte.

Respuesta: Te responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y te indicaremos, en su caso, el medio para hacer efectivo el derecho.
7) Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para:

• Recordar preferencias básicas de navegación, como el aviso de cookies que ya cerraste.

• Guardar en tu propio navegador, hasta por 14 días, el pedido que armes en nuestro cotizador, para que no lo pierdas si sales de la página. Esa información no nos llega hasta que tú la envías por WhatsApp.

• Medir audiencia y mejorar la experiencia del sitio, mediante las estadísticas de Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Meta, Bing y Tiktok.

• Habilitar funciones de terceros, como los enlaces a WhatsApp y los mapas de Google.

Los datos que se obtienen son de navegación: dirección IP aproximada, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Puedes deshabilitar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio, como el cotizador, podrían verse limitadas.
8) Transferencias de datos personales
Podremos compartir datos personales solo cuando sea necesario para cumplir las finalidades primarias, por ejemplo con:

• Proveedores de logística/entrega (para llevar y recoger el mobiliario)

• Proveedores de facturación/contabilidad (si solicitas CFDI)

• Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, mensajería/enlaces)

En su caso, procuraremos que dichos terceros asuman obligaciones de confidencialidad y seguridad.
WhatsApp/Meta: Si nos contactas por WhatsApp, reconoces que el servicio es operado por un tercero y puede implicar tratamiento/transferencia conforme a sus propios términos y políticas.
9) Medidas de seguridad y confidencialidad
ALLEGRO EVENTOS implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.
10) Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio y atender aclaraciones/garantías, y

• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables (por ejemplo, facturación).

11) Datos de menores
Nuestros servicios pueden estar relacionados con eventos infantiles; sin embargo, el Responsable procura tratar datos del padre/madre o tutor que contrata. Si detectamos que recabamos datos de menores sin la intervención de su tutor, los eliminaremos o solicitaremos la autorización correspondiente.
12) Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede actualizarse. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización. La ley establece que el aviso debe incluir el medio para comunicar cambios.
13) Consentimiento
Al contactarnos, solicitar una cotización, reservar o contratar, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
Cuando se traten datos financieros o patrimoniales (por ejemplo, comprobantes de transferencia/depósito), se entenderá recabado el consentimiento expreso mediante tu entrega voluntaria de dichos datos para conciliar pagos o gestionar el servicio.